Politique de confidentialité
1. Renseignements collectés
Lorsque vous effectuez un achat de produits ou une réservation de séance de consultation de développement personnel ou que vous créez un compte client sur notre site, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour préparer et vous livrer votre colis, et pour préparer la séance de consultation en développement personnel qui se déroule en viso, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
Ces données de commande sont transmises à notre prestataires logistique qui préparent et transportent le colis jusqu’à chez vous, aux transporteurs ainsi qu’au thérapeute avec qui vous avez réservé une séance.
Nous collectons vos informations personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous :
◦ Vous inscrivez sur notre site web et sur les sites web tiers externes de nos produits ou de nos services.
◦ Passez une commande pour nos produits ou services.
◦ Vous abonnez à notre newsletter ou à d'autres communications.
◦ Nous contactez pour obtenir du support ou poser des questions.
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
◦ Vous fournir les produits ou services demandés.
◦ Gérer votre compte et vous fournir un support client.
◦ Vous envoyer des informations sur nos produits, services, promotions ou événements, sauf si vous choisissez de ne pas les recevoir.
◦ Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
◦ Les informations de paiement que vous fournissez lors d'un achat.
◦ Les informations que vous choisissez de partager avec nous, telles que les commentaires, les questions ou les demandes de support.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
◦ Avec votre consentement explicite.
◦ Avec nos prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des produits ou services, sous réserve de leurs obligations de confidentialité.
◦ Dans le cadre de procédures légales, pour nous conformer aux lois, réglementations, ordonnances judiciaires ou demandes gouvernementales.
◦ Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles dépend de nos besoins commerciaux et de nos obligations légales.
Dans le cadre de l’achat de produits, nous conservons vos données tant qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées tout en nous conformant à la législation applicable en matière de sécurité et conservation des données.
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute altération. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
2. Sites pour des services fournis par des tiers
Notre boutique est hébergée sur eproshopping. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vous pouvez consulter leurs conditions, ci-dessous
https://www.eproshopping.fr/conditions-generales-dutilisation.pdf
Calendly nous fournit une plateforme de réservation de séances de développement personnel Calendly est un outil qui permet de planifier des séances en développement personnel et la prise de rendez-vous. La plateforme intègre la création et la gestion de réunions et un planning de disponibilités. Vous pouvez consulter leurs conditions ci-dessous
https://calendly.com/legal
Les sites tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à lumielifestyle@gmail.com
Pour exercer ces droits, il vous suffira de nous indiquer votre nom, prénom, adresse, email ainsi qu’un justificatif d'identité.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de révision mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après l'annonce des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.